Le retour client sur un séminaire

 

Le retour client, comme celui de la société ECP Corporate pour leur séminaire  est très important pour nous. Il nous permet de vérifier la satisfaction de nos clients, améliorer nos performances et ainsi celle de l’efficacité des événements que nos clients organisent au château.

 

ECP CORPORATE fait partie de nos clients et ont eu l’occasion d’organiser un événement au château. Aujourd’hui Amélie revient sur l’organisation de son événement au Château et vous parle de son expérience.

L’interview

 

Pour quelle occasion êtes vous allée dans le Château ?
A: C’était pour notre événement de septembre pour les collaborateurs du Sud de la France. 

 

Comment avez-vous connu le Château ?

A: Grâce à des recherches sur internet.

 

 

Quel type d’événement ? (Cocktail, repas, gala ?)

A: C’était une réunion bi-annuelle pour faire un bilan suivie d’un cocktail dînatoire.

 

 

Combien étiez-vous ?

Y: Nous étions 70.

 

Pourquoi avoir choisi le Château pour cet événement?

A: La beauté du lieu ! Les salles ainsi que la verrière nous ont séduits. Bien sur les retours rapides et efficaces ainsi que les prix compétitifs ne nous ont que confortés dans notre décision.

 

 

Quel était l’objectif de cet événement ? (Fidéliser, découverte, cohésion d’équipe, formation…)

 

A: Une grosse partie de notre événement était sur le thème du team building, mais nous avons aussi fait une partie réunion d’information.

 

 

Quels étaient vos besoins pour cet événement? 

A: Que la salle de réunion puisse accueillir 70 personnes. C’était vraiment indispensable pour notre séminaire.

 

Quel a été le rôle du château pour vous aider à mettre en place cet événement? 

A : Le château nous a accompagné tout au long de l’organisation . Je me suis laissé porter par les conseil de Nathalie qui était très à l’écoute.

 

 

Avez-vous fait appel à des prestataires ?

A : Pour le traiteur nous sommes passés par le château, nous leur avons fait confiance. De notre côté nous avons fait appel à deux autres prestataire, un conférencier et des musiciens pour le cocktail, parés la partie séminaire.

 

 

Comment s’est passé votre événement ? 

A : Très très bien , nous avons eu de très bons retours des collaborateurs qui ont été ravis  du lieu et de la prestation du traiteur.

 

Quels ont été les atouts du château ?

A : Sa beauté. C’est un lieu exceptionnel et les possibilités d’agencement qu’offrent les pièces sont parfaites pour ce type d’événement. Chaque espace est séparé pour créer un côté danse; un côté réunion…

 

Dans quelle mesure avez-vous rempli les objectifs de l’événement que vous vous étiez fixé ?

 

A : 100% réussi, pour nous tous les objectifs ont été atteints pour notre séminaire et la partie team building.

 

Le recommanderiez-vous à d’autres entreprises?

A : C’est déjà fait !

 

Quel est l’élément que vous appréciez le plus au Château ? 

A : La verrière et les lustres qui sont incroyables.

 

 

Selon vous, quel type d’entreprises correspondrait au Château ? 

A : Pour moi tous les types d’entreprises correspondent et de toutes tailles: Surtout quand il fait beau le jardin peut être exploité et offre beaucoup de possibilités pour des séminaires ou autres événements.

 

 

Certaines entreprises peuvent avoir peur d’organiser ou de financer ce type d’événement, à cause du temps demandé et du coût, que leur diriez-vous ? 

A : Le temps demandé n’est pas si important car on est bien conseillé et accompagné par Nathalie. Au niveau du coût, le château a un réseau qui permet de proposer des solutions adaptées à tous les budgets et de proposer différentes solutions.

 

Quelle est votre opinion sur la manière dont le château a géré votre demande entre le moment de la prise de contacte et l’événement ?

 

A : Très disponible, je dirai même à toutes épreuves ! Très rapide et de très bon retour.

Pensez vous revenir ?

A : Oui sans aucun doute !

Nous remercions Amélie  pour le temps qu’elle nous a accordé ainsi que ses réponses et ECP pour nous avoir fait confiance pour leur séminaire ! Ce fût un plaisir.